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BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Estamos buscando a un/a Senior Manager Relaciones Industria y Marcas con una visión integral y profunda que se reconozca como la posición interna de referencia debido a su alto nivel de expertise. Como líder estratégico dentro de la Dirección General Mass Market, serás responsable de fungir como el representante principal de Adquirente BBVA ante las marcas de tarjetas más importantes a nivel global (Visa, Mastercard, American Express, Discover), así como frente a los principales organismos e instituciones regulatorias de la industria financiera del país como la Asociación de Bancos de México (ABM). El candidato ideal combina una trayectoria sólida en el ecosistema de pagos electrónicos con un perfil altamente consultivo y habilidades avanzadas de negociación para interactuar con directores del sector y autoridades, traduciendo prioridades estratégicas y nuevas regulaciones operativas en planes comerciales y tecnológicos de alto impacto para el banco, ¡queremos conocerte!

Funciones Principales:

• Evaluación de Requerimientos y Viabilidad: Evaluar profundamente los nuevos requerimientos tecnológicos, procesos complejos y reglas operativas que las marcas de tarjetas lanzan al mercado, determinando su viabilidad comercial, técnica y operativa interna.

• Coordinación e Implementación de Proyectos: Coordinar estrechamente con las diferentes áreas de sistemas, operaciones y equipos SCRUM la debida implementación interna de los desarrollos, normativas y flujos viables.

• Negociación Estratégica con Marcas: Fungir como negociador clave ante directores de otras instituciones y marcas de tarjetas para gestionar prórrogas mediante planes de trabajo estructurados, o defender y argumentar con sólidos fundamentos técnicos y financieros el rechazo de requerimientos, asegurando mantener al banco en cumplimiento y libre de penalizaciones o multas.

• Representación de la Industria (ABM): Representar activamente a BBVA en las mesas de trabajo de la Asociación de Bancos de México (ABM) enfocadas al negocio Adquirente y Emisor, liderando acuerdos sobre comisiones, tasas de intercambio y reglas operativas (como la tokenización) que se alineen con los intereses económicos y de mercado de la institución.

• Impulso de Iniciativas Comerciales: Proponer y empujar iniciativas innovadoras (como la habilitación de CoDi en TPVs) destinadas a incrementar el volumen de comercios activos en la industria y promover el uso generalizado de los métodos de pago electrónicos en el país.

• Actualización Normativa Interna: Liderar la actualización de normativas internas, elaboración de flujos, presentaciones y programas de capacitación dirigidos a los diferentes segmentos del banco y comercios correspondientes.

• Gobernanza y Enlace de Producto: Actuar como stakeholder clave en el programa de SDA Adquirente, atendiendo iniciativas de producto y fungiendo como un enlace estratégico (haciendo challenge constructivo) para guiar al área de sistemas y producto en la comprensión y priorización de las necesidades de negocio.

• Gestión de Auditorías: Liderar la gestión de auditorías internas y externas relacionadas con el producto adquirente, garantizando la atención oportuna a los requerimientos de información y el correcto cumplimiento de los planes de acción derivados.

Retos del Puesto:

La persona seleccionada enfrentará el desafío de establecer la visión, objetivos y prioridades estratégicas en el país, actuando en un área funcional completa del negocio (Adquirente / Ecosistema de pagos). Asumirá la responsabilidad total de los entregables y la representación oficial ante comités de alto nivel de la industria, definiendo modelos y planes de trabajo críticos de carácter tecnológico, numérico y de mercado para mitigar riesgos regulatorios o financieros que pudieran impactar seriamente la rentabilidad, la continuidad operativa o la reputación de BBVA.

Conocimientos Obligatorios:

• Adquirente y Emisor (Dominio intermedio-avanzado del ecosistema transaccional).

• Funcionamiento y operación de  Terminales Punto de Venta (TPVs) y comercio electrónico.

• Conocimiento de reglamentos de marcas de tarjetas y acuerdos de industria (CID).

• Consultoría Estratégica: Perfi